华南地区三四线城市居民汽车购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解华南地区三四线城市居民的汽车购买意愿及对现有汽车服务的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察三四线城市汽车市场的真实需求,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份?

广东省
广西壮族自治区
海南省
其他(请注明)

Q2:您所在的城市属于以下哪种类型?

三四线城市市区
三四线城市下辖县/县级市
乡镇或农村地区

Q3:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的家庭年收入大致为?

5万元以下
5-10万元
10-15万元
15-20万元
20万元以上

Q5:您目前是否拥有汽车?

有,且为唯一车辆
有,且为多辆车之一
没有,但计划购买
没有,且暂无购买计划

Q6:您在未来两年内购买汽车的意愿程度如何?

非常强烈
比较强烈
一般
不太强烈
完全没有意愿

Q7:影响您在三四线城市购买汽车的主要因素有哪些?

价格合理性
燃油经济性
车辆品质与可靠性
售后服务便利性
品牌口碑
充电/加油设施便利性
金融贷款政策
其他

Q8:您购车的主要用途是?

日常通勤代步
家庭出行
商务接待
货运/营运
休闲旅游

Q9:您更倾向于购买哪种类型的汽车?

燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车
其他新能源车

Q10:您计划购车的预算范围是?

5万元以下
5-10万元
10-15万元
15-20万元
20-30万元
30万元以上

Q11:您通常通过哪些渠道了解汽车信息?

汽车垂直网站(如汽车之家)
短视频平台(如抖音、快手)
社交媒体(如微信、微博)
线下4S店/车展
亲友推荐
传统媒体(电视、报纸)

Q12:您对当前三四线城市汽车4S店销售服务的整体满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q13:您对当地汽车售后维修保养服务的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为当前三四线城市汽车销售服务中,最需要改进的环节是?

售前咨询专业性
试驾体验便捷性
价格透明度
交车效率
售后响应速度
维修技术质量

Q15:在购车过程中,您最看重哪些服务体验?

一站式购车服务
灵活的金融方案
透明的价格体系
快速的交车周期
完善的售后保障
丰富的赠品或优惠

Q16:如果考虑购买新能源车,您最大的顾虑是什么?

充电设施不完善
续航里程不足
电池更换成本高
车辆保值率低
维修网点少
没有顾虑

Q17:您是否愿意考虑通过线上渠道完成购车流程?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q18:您对汽车品牌的偏好更倾向于?

自主品牌(如比亚迪、吉利)
合资品牌(如丰田、大众)
豪华品牌(如奔驰、宝马)
新势力品牌(如蔚来、小鹏)
无特别偏好

Q19:您认为三四线城市居民汽车购买意愿逐年上升的主要原因是什么?

收入水平提高
公共交通不便利
家庭出行需求增加
汽车价格下探
政策补贴刺激

Q20:您对提升三四线城市汽车购买体验或售后服务,有何具体建议?

填空1

Q21:您是否愿意推荐朋友或家人到您购车的经销商处购车?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q22:请选择您计划购车的大致时间(月份)

日期

Q23:请留下您对本次调查的补充意见或期望(选填)

填空1
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