上海市乡镇居民产品功能需求与客户满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于上海市乡镇居民产品功能需求及客户满意度的调查,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的真实需求,从而优化产品与服务。

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前居住在上海的哪个区域?

浦东新区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区
其他

Q3:您日常购买家用产品(如家电、日用品等)的主要渠道是?

线上电商平台
线下超市/商场
社区团购
集市/小卖部
其他

Q4:在选择家用产品时,您最看重的功能因素有哪些?

操作简便性
节能环保
耐用性
智能互联功能
安全性
价格实惠

Q5:您对目前使用的家用产品功能满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请对您最常用的一款家电产品的功能实用性进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q7:您希望未来产品增加哪些功能以满足乡镇生活需求?

大容量设计
防水防潮功能
适应电压波动的稳压功能
简易维修设计
多用途集成功能
远程控制功能

Q8:您是否愿意为具有更高功能性和便利性的产品支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q9:请描述您在乡镇生活中遇到的产品功能不足或不便之处(如使用场景、具体问题等)

填空1

Q10:您对产品售后服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您通常通过哪些渠道获取产品功能信息?

电视广告
网络搜索
亲友推荐
实体店体验
社交媒体
产品说明书

Q12:您购买产品时,功能与价格相比,哪个更重要?

功能优先
价格优先
两者均衡
不确定

Q13:请对您最近一次购买产品的整体体验进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q14:您认为当前乡镇市场上的产品功能是否能满足日常需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q15:您最常使用的智能产品功能有哪些?

语音控制
手机APP远程操作
自动感应
定时预约
数据监测
一键操作

Q16:您对提升乡镇居民产品功能满意度有何具体建议?

填空1

Q17:您是否遇到过产品功能与乡镇环境不匹配的情况(如电压不稳、潮湿等)?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q18:您希望产品在哪些方面进行改进以提升使用体验?

操作界面更简单
维护更方便
耗电量更低
体积更紧凑
功能更强大
外观更美观

Q19:您对产品品牌忠诚度如何?

固定使用一个品牌
偏好几个品牌
无特定偏好
经常更换品牌

Q20:请选择您最近一次购买主要家用产品的日期

日期

Q21:您对产品功能与宣传一致性的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:请分享一次您因产品功能不足而失望的购买经历(可选)

填空1

Q23:您是否愿意参与产品功能设计的线上或线下调研活动?

非常愿意
愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q24:请对您目前使用的产品整体功能满意度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q25:您认为未来乡镇居民产品功能需求的发展趋势是什么?

更智能化
更节能环保
更耐用
更个性化
更经济实惠

Q26:您还有其他关于产品功能需求或客户满意度的意见吗?

填空1
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