上海市乡镇居民使用意愿需求调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解上海市乡镇居民对各类公共服务的真实使用意愿与需求,您的宝贵意见将直接帮助我们优化服务供给,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在上海市的哪个区域?

浦东新区(乡镇区域)
闵行区(乡镇区域)
嘉定区
宝山区
松江区
金山区
青浦区
奉贤区
崇明区
其他

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您在本乡镇的居住年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您对当前乡镇公共设施(如健身器材、文化广场等)的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您平时最常使用的乡镇公共服务有哪些?

医疗卫生服务
教育服务
公共交通
文化娱乐设施
社区活动中心
便民服务中心
养老服务
其他

Q6:您对使用线上政务服务的意愿程度如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q7:您是否愿意使用乡镇社区提供的数字化便民服务平台?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意

Q8:影响您使用乡镇公共服务的主要障碍有哪些?

距离太远
服务时间不合理
信息获取不便利
服务质量不高
费用问题
缺乏使用意愿
其他

Q9:请为当前乡镇公共服务的便捷程度打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取乡镇服务信息?

社区公告栏
微信群/公众号
官方网站
邻里告知
其他

Q11:您希望未来乡镇增加哪些服务项目?

社区养老助餐点
儿童托育中心
夜间门诊
文体活动室
便民维修点
法律援助站
其他

Q12:您对乡镇公共交通出行的使用频率是?

每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从不使用

Q13:您是否愿意参与乡镇社区组织的志愿活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为当前乡镇服务中最需要改进的方面是什么?

填空1

Q15:您对乡镇环境治理(如垃圾分类、绿化维护)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您通常通过哪些渠道反映乡镇服务问题?

直接向村委会反映
拨打12345热线
线上平台留言
不反映
其他

Q17:您是否愿意为更优质的乡镇服务支付少量费用?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
完全不愿意

Q18:请为乡镇社区工作人员的服务态度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q19:您对乡镇夜间照明和公共安全的感受是?

非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全

Q20:您希望乡镇在哪些方面提升数字服务能力?

在线预约办事
远程医疗咨询
线上缴费
智能安防监控
数字公告屏
其他

Q21:您是否愿意参与乡镇服务需求调研的后续访谈?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
完全不愿意

Q22:请分享您对提升乡镇居民使用意愿的其他建议或期望

填空1
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