武汉市乡镇居民支付习惯培训需求调研问卷

您好！为了提升乡镇居民支付便利性与金融素养，我们特开展本次关于武汉市乡镇居民支付习惯的培训需求调研，您的真实反馈将直接影响后续培训课程的设计，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前的主要职业或身份是？

务农

个体经营/商户

务工/企业员工

学生

待业/退休

其他

Q3:您日常最常使用的支付方式是什么？

现金支付

微信支付

支付宝

银行卡/存折

其他

Q4:您平均每周使用移动支付（如微信、支付宝）的频率是？

几乎不用

每周1-3次

每周4-7次

每天多次

Q5:在哪些场景下您更倾向于使用现金而不是移动支付？

菜市场买菜

乡镇小卖部购物

缴纳水电费

看病买药

人情往来（红白喜事）

其他

Q6:您是否遇到过因不会使用移动支付而带来的不便？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q7:您认为自己在移动支付使用中最大的困难是什么？

操作步骤记不住

担心资金安全

手机配置不支持

网络信号不好

不识字或看不清屏幕

其他

Q8:您目前是否了解移动支付的安全防护措施（如支付密码、指纹识别、短信验证）？

非常了解

了解一些

完全不了解

Q9:您是否有过因支付操作失误或被骗导致资金损失的经历？

有，多次

有，一次

没有

Q10:您对参加支付技能培训课程的态度是？

非常需要

比较需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q11:如果参加支付习惯培训，您最希望学习哪些内容？

微信/支付宝基础操作

扫码支付与收款

转账与红包功能

水电费缴纳等生活缴费

防诈骗与资金安全知识

手机银行使用

Q12:您更偏好哪种培训形式？

线下集中授课

村/社区现场指导

线上视频教程

一对一帮教

发放操作手册自学

Q13:您希望每次培训的时长是多少？

30分钟以内

30-60分钟

1-2小时

半天

Q14:您更希望培训安排在什么时间？

工作日白天

工作日晚上

周末白天

农闲时节

Q15:您身边是否有亲友或邻居因支付习惯问题需要类似培训？

有很多

有一些

几乎没有

Q16:您是否愿意在培训后主动尝试使用移动支付进行日常消费？

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

Q17:您对武汉市乡镇居民支付习惯培训还有哪些具体需求或建议？

填空1

武汉市乡镇居民支付习惯培训需求调研问卷

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