长三角地区乡镇居民理财习惯服务质量调查问卷

您好！感谢您参与本次关于长三角地区乡镇居民理财习惯的调研。本问卷旨在了解您的真实理财行为与偏好，以帮助提升乡镇金融服务质量，问卷约需3-5分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前常住的乡镇属于以下哪个省份？

江苏省

浙江省

安徽省

上海市（郊区乡镇）

Q3:您的家庭年收入水平大致为？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q4:您平时最主要的理财方式是什么？

银行定期存款

活期储蓄

购买理财产品（如基金、保险）

民间借贷

股票或债券

其他

Q5:您在选择理财服务时，最看重哪些因素？

收益率高低

资金安全性

办理便捷性

工作人员服务态度

产品种类丰富度

网点距离远近

Q6:您通常通过什么渠道了解理财信息？

银行网点宣传

亲友推荐

手机银行APP

网络平台（如微信、短视频）

电视广播

其他

Q7:您对目前乡镇银行网点提供的理财服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您为当前乡镇理财服务的便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）

分数

标签

Q9:您是否遇到过因网点距离远或排队时间长而放弃办理理财业务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您希望乡镇理财服务在哪些方面进行改进？

增加网点数量

延长营业时间

提升工作人员专业能力

丰富理财产品类型

优化线上办理流程

提供上门服务

Q11:您是否愿意尝试通过线上渠道（如手机银行）办理理财业务？

非常愿意

愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您平均每月用于理财的资金占家庭收入的比例大约是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-50%

50%以上

Q13:您认为当前乡镇理财产品的收益率是否具有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q14:您在使用理财服务过程中遇到过哪些问题？

产品说明不清晰

风险提示不足

办理流程复杂

工作人员解释不耐心

线上系统不稳定

其他

Q15:您更倾向于选择哪种类型的理财服务人员？

本地熟悉居民的工作人员

专业资质丰富的顾问

年轻有活力的服务人员

无所谓，只要专业即可

Q16:您是否参加过银行组织的理财知识讲座或培训？

经常参加

偶尔参加

听说过但未参加

从未听说过

Q17:如果银行提供上门理财咨询服务，您是否愿意接受？

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您对提升长三角地区乡镇居民理财服务质量还有哪些具体建议？

填空1

长三角地区乡镇居民理财习惯服务质量调查问卷

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