北京市农民支付习惯员工满意度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解北京市农民支付习惯及其对员工服务满意度的真实反馈,您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!

Q1:您的年龄范围是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您目前的主要职业或身份是?

农民
农业合作社成员
个体经营者
企业员工
其他

Q3:您在日常消费中最常使用的支付方式是?

现金支付
微信支付
支付宝
银行卡刷卡
其他移动支付

Q4:您选择支付方式时,最看重的因素是?

安全性
便捷性
手续费高低
商家支持度
习惯使用

Q5:在哪些场景下您更倾向于使用现金支付?

农贸市场购物
小额交易
农村集市
对电子支付不信任时
其他场景

Q6:您对电子支付(如微信、支付宝)的操作熟练程度如何?

非常熟练
比较熟练
一般
不太熟练
完全不会

Q7:过去一年中,您使用电子支付的频率变化趋势是?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q8:您认为影响农民支付习惯转变的主要障碍有哪些?

网络信号不稳定
担心资金安全
不会操作智能设备
习惯传统现金交易
缺乏相关培训

Q9:您对当前支付服务人员(如银行柜员、收银员)的服务态度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:在支付过程中遇到问题时,您对工作人员解决效率的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您向他人推荐当前支付服务方式的意愿有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望支付服务在哪些方面进行改进以提升满意度?

简化操作流程
加强安全防护
提供更多培训指导
降低手续费
增加人工服务支持

Q13:您是否愿意参加关于电子支付使用的免费培训课程?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意
完全不愿意

Q14:您对北京市农村地区支付基础设施(如POS机、网络覆盖)的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对改善农民支付习惯及提升员工服务满意度有哪些具体建议?

填空1
北京市农民支付习惯员工满意度调查问卷
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