北京市农民支付习惯员工满意度调查问卷
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您好!本问卷旨在深入了解北京市农民支付习惯及其对员工服务满意度的真实反馈,您的回答将帮助我们优化服务,感谢您的参与!
Q1:您的年龄范围是?
Q2:您目前的主要职业或身份是?
Q3:您在日常消费中最常使用的支付方式是?
Q4:您选择支付方式时,最看重的因素是?
Q5:在哪些场景下您更倾向于使用现金支付?
Q6:您对电子支付(如微信、支付宝)的操作熟练程度如何?
Q7:过去一年中,您使用电子支付的频率变化趋势是?
Q8:您认为影响农民支付习惯转变的主要障碍有哪些?
Q9:您对当前支付服务人员(如银行柜员、收银员)的服务态度满意度如何?
Q10:在支付过程中遇到问题时,您对工作人员解决效率的满意度是?
Q11:您向他人推荐当前支付服务方式的意愿有多大?(0-10分)
Q12:您希望支付服务在哪些方面进行改进以提升满意度?
Q13:您是否愿意参加关于电子支付使用的免费培训课程?
Q14:您对北京市农村地区支付基础设施(如POS机、网络覆盖)的满意度如何?
Q15:您对改善农民支付习惯及提升员工服务满意度有哪些具体建议?
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