西南地区农民保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于西南地区农民保险购买意愿的调研，您的真实想法将帮助我们更好地理解农户需求，提升保险服务满意度。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄段

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您所在的地区属于

山区

丘陵

平原

其他

Q4:您的家庭年收入水平

1万元以下

1-3万元

3-5万元

5万元以上

Q5:您目前是否购买过任何类型的保险

是

否

Q6:您购买过的保险类型

农业保险

医疗保险

养老保险

意外伤害险

车险

其他

Q7:您对现有保险产品的整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为当前保险产品在满足农民需求方面的表现

很好

较好

一般

较差

很差

Q9:您了解农业保险的渠道

村干部宣传

保险公司推广

亲友推荐

电视广播

网络平台

其他

Q10:您对保险条款的清晰易懂程度评价

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q11:您认为当前保险购买流程的便捷程度

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q12:您对保险理赔速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对保险服务人员专业度的评价

非常专业

比较专业

一般

不太专业

很不专业

Q14:影响您购买保险意愿的主要因素

保费价格

保障范围

理赔便利性

保险公司信誉

政府补贴

他人推荐

Q15:您对政府补贴支持保险购买的政策了解程度

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q16:您是否愿意在现有基础上增加保险投入

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q17:您向亲友推荐农民保险购买意愿的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您最希望保险产品改进的方面

降低保费

扩大保障范围

简化理赔流程

提高赔付额度

增加险种选择

提升服务响应

Q19:您对保险公司在西南地区的服务网络覆盖满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您认为当前保险产品对农业风险的保障程度

充分保障

基本保障

部分保障

保障不足

几乎没有保障

Q21:您对保险产品价格合理性的看法

非常合理

比较合理

一般

比较偏高

非常偏高

Q22:您对提升农民保险购买意愿和客户满意度有什么具体建议？

填空1

西南地区农民保险购买意愿与客户满意度调查问卷

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1个月前

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