上海市跨境电商从业者消费偏好与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您在跨境电商行业的工作年限是？

Q4:您所在的企业类型是？

Q5:您日常购买跨境商品的渠道有哪些？

Q6:您平均每月在跨境消费上的支出大约为？

Q7:您更偏好购买哪些品类的跨境商品？

Q8:在选择跨境购物平台时，您最看重以下哪个因素？

Q9:请您对目前最常使用的跨境购物平台的商品质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q10:请您对目前最常使用的跨境购物平台的物流时效进行评分（1-5分，5分为最高）

Q11:请您对目前最常使用的跨境购物平台的客户服务进行评分（1-5分，5分为最高）

Q12:您对跨境电商平台售后服务的整体满意度如何？

Q13:您认为当前跨境购物中最大的痛点是什么？

Q14:哪些因素会提升您对跨境电商平台的消费偏好？

Q15:您是否愿意为更优质的跨境购物体验支付额外费用？

Q16:您向朋友推荐您最常用的跨境购物平台的可能性有多大？（0-10分）

Q17:您通常通过哪些渠道了解跨境商品信息？

Q18:您是否有过因跨境购物不满意而放弃购买的经历？

Q19:您认为跨境电商平台在哪些方面最需要改进以提升您的消费偏好与满意度？

Q20:您对跨境电商行业未来的消费趋势持何种态度？

Q21:您对本次关于上海市跨境电商从业者消费偏好的调查还有其他建议吗？