北京市跨境电商从业者服务体验用户体验调查问卷

Q1:您从事跨境电商行业的时间是？

Q2:您所在企业的业务模式主要为？

Q3:您日常工作中使用跨境电商服务平台的频率是？

Q4:您最常使用的跨境电商服务类型有哪些？

Q5:请您对当前北京市跨境电商服务平台的综合服务体验打分（1-5分）

Q6:您对服务响应速度的满意度如何？

Q7:您在使用跨境电商服务时遇到过哪些问题？

Q8:您认为北京市跨境电商服务体验中最重要的环节是？

Q9:您向同行推荐北京市跨境电商服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:请描述一次您印象深刻的跨境电商服务体验（正面或负面均可）

Q11:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q12:您希望北京市跨境电商服务在哪些方面进行改进？

Q13:您获取跨境电商服务信息的渠道主要是？

Q14:您对北京市跨境电商服务体验的性价比评分（1-5分）

Q15:您对提升北京市跨境电商从业者服务体验有何具体建议？

Q16:您认为北京市跨境电商服务体验与国内其他城市相比如何？

Q17:您最看重跨境电商服务提供商的哪些特质？

Q18:您最近一次使用跨境电商服务的时间是？

Q19:您对北京市跨境电商服务政策的了解程度？

Q20:您认为北京市跨境电商服务体验中最需要优先解决的痛点是什么？