南京市跨境电商从业者服务体验服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解南京市跨境电商从业者服务体验的现状与痛点，您的宝贵意见将直接助力本地服务生态的优化与升级。问卷采用匿名形式，预计耗时3分钟，感谢您的支持！

Q1:您从事跨境电商行业的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业的主营业务模式是？

B2B（企业对企业）

B2C（企业对消费者）

C2C（个人对个人）

独立站/品牌出海

Q3:您目前最常使用的跨境电商服务类型是？

物流仓储

支付结算

营销推广

平台运营支持

综合服务商

Q4:请对南京市跨境电商服务体验的整体便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）

分数

标签

Q5:您获取跨境电商政策信息的渠道是否畅通？

非常畅通

比较畅通

一般

不太畅通

很不畅通

Q6:在服务体验过程中，您最常遇到的痛点有哪些？

物流时效不稳定

支付渠道受限

政策解读不清晰

专业人才短缺

海外合规风险高

Q7:您对南京本地跨境电商产业园的服务配套是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对当前使用的第三方服务商响应速度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您希望南京市在哪些方面提升跨境电商从业者服务体验？

简化行政审批流程

增加海外仓补贴

搭建资源共享平台

加强跨境法律咨询

举办行业交流活动

Q10:过去一年，您是否参加过南京市政府组织的跨境电商培训或沙龙？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q11:您认为当前南京市跨境电商服务体验中最需要改进的一个环节是什么？

填空1

Q12:您对南京口岸通关效率的评价是？

高效快捷

基本满意

有待提升

效率低下

Q13:请为南京跨境电商服务体验的整体满意度打分（1-10分）

分数

标签

Q14:您是否愿意向同行推荐南京作为跨境电商创业或运营的城市？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q15:您对提升南京市跨境电商从业者服务体验的具体建议或期望？

填空1

南京市跨境电商从业者服务体验服务质量调查问卷

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