华北地区跨境电商从业者满意度评价消费行为调研

Q1:您所在的华北地区城市是？

Q2:您的跨境电商从业年限？

Q3:您所在企业的业务模式？

Q4:您对当前跨境电商平台的整体满意度评价如何？

Q5:请对平台物流服务的满意度打分（1-5分）

Q6:请对平台支付结算效率的满意度打分（1-5分）

Q7:请对平台客户支持响应速度的满意度打分（1-5分）

Q8:影响您满意度评价的关键因素有哪些？

Q9:您平均每月在跨境电商工具或服务上的消费金额？

Q10:您常消费的跨境电商服务类型？

Q11:您更倾向于消费哪类平台的服务？

Q12:您对现有服务性价比的满意度打分（1-5分）

Q13:您是否愿意为高满意度评价的服务支付溢价？

Q14:您获取服务信息的渠道？

Q15:您对华北地区跨境电商政策支持的满意度评价？

Q16:您认为哪些改进能提升您的满意度评价？

Q17:您未来一年是否计划增加跨境电商相关消费？

Q18:您对跨境电商行业整体前景的满意度评价？

Q19:您向同行推荐当前使用的跨境电商服务的可能性有多大？（0-10分）

Q20:请描述一次最影响您满意度评价的消费经历