华南地区跨境电商从业者改进建议与服务质量调查问卷

Q1:您所在的华南地区城市是？

Q2:您从事跨境电商行业的年限是？

Q3:您所在企业的业务模式主要是？

Q4:您最常使用的跨境电商平台是？

Q5:在日常运营中，您最常遇到的服务质量问题有哪些？

Q6:请您对当前华南地区跨境电商整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:在物流服务方面，您最希望改进建议聚焦于哪个环节？

Q8:您认为平台在哪些方面最需要从业者改进建议的输入？

Q9:您对支付与金融服务（如跨境收款、供应链金融）的满意度如何？

Q10:请简要描述您最迫切的一条改进建议，以提升华南地区跨境电商服务质量

Q11:您是否愿意参与后续的改进建议深度访谈？

Q12:您向同行推荐华南地区跨境电商服务环境的可能性有多大？（0-10分）

Q13:您认为行业协会或政府机构应优先采取哪些措施来落实改进建议？

Q14:您企业目前的日均订单量大约是？

Q15:您对提升售后服务质量有何具体改进建议？

Q16:请您对华南地区跨境电商的数字化工具（如ERP、选品软件）满意度打分（1-5分）

Q17:过去一年中，您是否因服务质量问题更换过服务商？

Q18:您获取跨境电商行业信息的主要渠道是？

Q19:您认为华南地区跨境电商在人才供给方面最大的挑战是？

Q20:请分享您对华南地区跨境电商未来服务改进方向的展望

Q21:您是否愿意推荐华南地区的跨境电商服务给其他从业者？

Q22:您最近一次提交改进建议的日期是？

Q23:您企业是否设有专门的团队负责收集和提交改进建议？

Q24:您认为华南地区跨境电商在品牌出海方面最需要哪些改进建议？

Q25:您希望未来一年内看到哪些服务改进建议被优先落实？

Q26:综合考虑，您对华南地区跨境电商服务质量的总体评价是？