全国跨境电商从业者信任度用户体验调查问卷

Q1:您从事跨境电商行业的时间是？

Q2:您所在的企业规模属于？

Q3:您目前主要经营的跨境电商平台是？

Q4:您对当前主要合作平台的整体信任度评分（1-5分，5分为最高）

Q5:在交易过程中，您最关注以下哪个信任因素？

Q6:您认为影响跨境电商从业者信任度的主要障碍有哪些？

Q7:过去一年中，您是否经历过因信任问题导致的交易损失？

Q8:请描述一次您对平台或合作方信任度下降的具体经历（如有）

Q9:您向同行推荐当前主要合作平台的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否愿意为高信任度平台支付更高的服务费用？

Q11:您认为哪些措施能有效提升跨境电商从业者信任度？

Q12:您对平台客服在信任危机事件中的响应速度满意度如何？

Q13:您对平台提供的交易保障措施（如保险、担保）的信任程度评分（1-5分）

Q14:您是否曾因信任问题而更换过主要跨境电商平台？

Q15:您认为在提升用户体验方面，平台最需要改进的信任相关功能是什么？

Q16:您是否信任平台对个人及企业数据的保护能力？

Q17:您通常通过哪些渠道了解平台的可信度信息？

Q18:您认为平台规则变更时，是否充分考虑了从业者的信任感受？

Q19:您对平台在争议处理中的公平性评分（1-5分）

Q20:您最近一次因信任问题与平台沟通的日期是？

Q21:您是否愿意参与平台组织的信任共建计划（如商家互评、信用联盟）？

Q22:请分享您对提升跨境电商从业者信任度的其他建议或期望