广州市跨境电商从业者依赖程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前从事的跨境电商相关岗位类型是？

Q2:您在跨境电商行业的工作年限是？

Q3:您所在企业的主营业务模式是？

Q4:您日常工作中对第三方跨境电商服务平台（如物流、支付、营销工具等）的使用频率如何？

Q5:请评价您对当前主要使用的跨境电商服务平台的整体依赖程度（1-5分，5分表示极度依赖）

Q6:您最依赖的跨境电商服务类型有哪些？

Q7:在选择跨境电商服务平台时，您最看重的因素是？

Q8:您向同行推荐当前主要使用的跨境电商服务平台的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对当前使用的跨境电商服务平台的整体服务质量满意吗？

Q10:您在使用跨境电商服务平台过程中遇到过哪些问题？

Q11:请评价跨境电商服务平台在“售后问题处理”方面的服务质量（1-5分）

Q12:如果某个核心服务平台停止服务，您认为对您业务的影响程度是？

Q13:您通常通过哪些渠道获取跨境电商服务平台的更新信息？

Q14:您是否愿意为更高质量的跨境电商服务支付额外费用？

Q15:您认为广州市跨境电商服务平台在哪些方面最需要改进？

Q16:您对跨境电商服务平台的依赖程度是否在过去一年中有所增加？

Q17:请评价跨境电商服务平台在“数据安全保护”方面的表现（1-5分）

Q18:您是否使用过政府或行业协会提供的跨境电商公共服务平台？

Q19:您认为哪些因素会影响您对跨境电商服务平台的依赖程度？

Q20:您未来一年内计划增加对跨境电商服务平台的使用吗？

Q21:请描述一次您对跨境电商服务平台服务质量最满意的经历

Q22:您所在企业是否制定了针对跨境电商服务依赖风险的管理措施？

Q23:请评价跨境电商服务平台在“费用透明度”方面的服务质量（1-5分）

Q24:您认为广州市跨境电商服务平台的总体水平与国内其他城市相比如何？

Q25:您对提升广州市跨境电商从业者依赖程度与服务质量有何其他建议？