华北地区跨境电商从业者使用障碍消费行为调研

Q1:您所在的华北地区城市是？

Q2:您从事跨境电商行业的时间有多长？

Q3:您在跨境电商中的主要业务角色是？

Q4:在日常运营中，您遇到的主要使用障碍有哪些？

Q5:您认为跨境电商平台的操作界面是否友好？

Q6:在使用跨境电商工具时，您最常遇到的消费行为是？

Q7:请评价当前跨境电商平台对您业务的支持程度（1-5分）

Q8:哪些因素导致您对跨境电商服务产生使用障碍？

Q9:您是否因使用障碍而减少过跨境电商相关消费？

Q10:请描述一次因使用障碍而影响您消费行为的经历。

Q11:您通常通过哪些渠道了解跨境电商工具或服务？

Q12:在解决使用障碍时，您更倾向于哪种方式？

Q13:您对当前跨境电商服务的整体满意度如何？（1-5分）

Q14:您每月在跨境电商工具或服务上的平均消费金额是？

Q15:您希望跨境电商平台在哪些方面改进以降低使用障碍？

Q16:您是否愿意为更便捷的跨境电商服务支付额外费用？

Q17:针对华北地区跨境电商从业者使用障碍，您有哪些具体建议？

Q18:您认为未来跨境电商行业的发展趋势如何？

Q19:您最关注跨境电商的哪些消费行为数据？

Q20:您是否愿意参与后续关于使用障碍的深度访谈？