南京市跨境电商从业者使用障碍与绩效满意度调查问卷

Q1:您从事跨境电商行业的年限是？

Q2:您所在的企业规模是？

Q3:您在日常工作中主要使用哪些跨境电商平台或工具？

Q4:您认为当前使用跨境电商平台时，最突出的使用障碍是什么？

Q5:在跨境电商运营中，您遇到的使用障碍主要体现在哪些环节？

Q6:请对跨境电商平台的操作便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q7:您是否接受过跨境电商相关培训？

Q8:您认为培训对缓解使用障碍的帮助程度如何？

Q9:您对当前跨境电商平台的总体绩效满意度如何？

Q10:您认为平台绩效表现与您的期望相比如何？

Q11:您认为哪些因素最能影响您的绩效满意度？

Q12:面对使用障碍，您通常采取什么应对方式？

Q13:您是否因使用障碍而考虑更换跨境电商平台？

Q14:您对南京市跨境电商行业支持政策的了解程度如何？

Q15:您认为南京市在支持跨境电商从业者克服使用障碍方面，还有哪些改进空间？

Q16:您认为使用障碍对您个人工作绩效的影响程度如何？

Q17:您对当前使用的跨境电商平台的客户服务满意度如何？

Q18:请对跨境电商平台的绩效表现进行综合评分（1-10分，10分为最优）

Q19:您希望平台在哪些方面进行改进以提升绩效满意度？

Q20:您是否愿意参与后续关于跨境电商使用障碍的深度访谈？

Q21:请描述一次您因使用障碍而影响绩效的具体经历（可选）