杭州市跨境电商从业者期望功能服务质量调查问卷

Q1:您目前从事的跨境电商相关岗位类型是？

Q2:您在跨境电商行业的工作年限是？

Q3:您所在企业的跨境电商业务规模（年交易额）大约为？

Q4:在日常业务中，您最常使用的跨境电商平台或工具包括哪些？

Q5:请您对当前使用的跨境电商服务平台的综合功能满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为跨境电商从业者期望功能中，最核心的服务模块有哪些？

Q7:在选品环节，您最期望平台提供哪种功能支持？

Q8:在跨境物流服务方面，您最看重以下哪项功能？

Q9:您对当前物流服务的时效性满意度评分（1-5分）

Q10:在支付结算环节，您期望平台提供哪些功能？

Q11:您认为数据分析功能在跨境电商决策中的重要性如何？

Q12:您希望数据分析功能覆盖哪些维度？

Q13:在客户服务方面，您最期望的功能是？

Q14:您认为跨境电商从业者期望功能中，营销推广服务的优先级如何？

Q15:您期望平台提供哪些营销推广工具？

Q16:在合规风控方面，您最需要哪些功能支持？

Q17:您对当前平台合规风控功能的满意度评分（1-5分）

Q18:您认为多语言支持功能对跨境电商业务的重要性？

Q19:您希望平台提供哪些语言支持？

Q20:您更倾向于使用哪种类型的跨境电商服务平台？

Q21:您对当前使用的平台在移动端功能的满意度如何？

Q22:您认为未来跨境电商从业者期望功能的发展趋势是什么？

Q23:您认为杭州市跨境电商从业者期望功能服务质量目前存在哪些主要问题？请简要描述。

Q24:您对提升跨境电商从业者期望功能服务质量有何具体建议？

Q25:您是否愿意参与后续的深度访谈或功能测试？