全国跨境电商从业者个人信息保护意识绩效满意度调查

您好！本问卷聚焦跨境电商从业者个人信息保护意识，旨在评估当前行业在数据安全与隐私合规方面的绩效满意度。您的真实反馈将帮助我们优化个人信息保护意识培训与制度落地，感谢您的参与！

Q1:您在跨境电商行业的工作年限

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在企业的业务模式

B2B平台

B2C自营

第三方卖家

物流/支付服务商

其他

Q3:您是否接受过系统的个人信息保护意识培训

是，定期培训

是，仅入职时

否，从未接受

Q4:您对当前企业个人信息保护意识培训内容的实用性评分（1-5分）

分数

标签

Q5:在处理跨境订单时，您是否清楚哪些客户数据属于敏感个人信息

完全清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您在日常工作中接触到的客户个人信息类型

姓名与联系方式

地址与支付信息

身份证/护照号

交易记录

浏览偏好

Q7:您是否了解《个人信息保护法》对跨境数据传输的基本要求

非常了解

了解一些

听说过但不了解

完全不了解

Q8:您向同行推荐贵司个人信息保护意识管理水平的可能性（0-10分）

选项1

Q9:过去一年中，您是否遇到过客户个人信息泄露或疑似泄露事件

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不清楚

Q10:您认为影响个人信息保护意识落地的关键障碍

缺乏培训

制度不明确

技术工具不足

管理层不重视

工作繁忙无暇顾及

Q11:您对企业当前个人信息保护意识绩效管理机制的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q12:当发现同事违规操作客户数据时，您的通常做法

主动提醒

上报主管

视而不见

不确定如何处理

Q13:您认为企业在提升个人信息保护意识方面最需改进的一个环节

填空1

Q14:您是否清楚客户行使个人信息查询、更正、删除权利时的内部流程

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q15:您希望企业提供哪些个人信息保护意识相关支持

案例实操演练

法规解读手册

数据加密工具

匿名举报渠道

定期考核反馈

Q16:您对当前企业个人信息保护意识绩效考核指标合理性的评价

非常合理

较合理

一般

不合理

Q17:您对企业在跨境数据传输合规方面的整体绩效满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您是否愿意主动参与个人信息保护意识改进项目

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q19:请描述一次您因个人信息保护意识不足而遇到的实际困难

填空1

Q20:您所在企业是否定期开展个人信息保护意识效果评估

每季度

每半年

每年

从不

Q21:您最近一次接受个人信息保护意识培训的日期

日期

全国跨境电商从业者个人信息保护意识绩效满意度调查

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