深圳市跨境电商从业者支付习惯市场调研问卷

您好!本问卷聚焦深圳市跨境电商从业者的支付习惯,旨在了解您在跨境业务中的真实支付偏好与痛点。您的回答将助力行业优化服务,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在跨境电商业务中的主要角色是?

卖家/供应商
采购商/买家
物流服务商
支付服务商
其他

Q2:您从事跨境电商业务的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在跨境交易中,您最常使用哪些支付方式?

PayPal
信用卡/借记卡
银行电汇
第三方跨境支付平台(如Payoneer、连连支付)
数字货币(如USDT)
其他

Q4:您选择支付方式时,最看重的因素是?

手续费率
到账速度
安全性
汇率稳定性
客户覆盖范围

Q5:您对当前主要使用的跨境支付工具的满意度评分(0-10分)?

选项1

Q6:您平均每笔跨境交易的金额范围是?

100美元以下
100-1000美元
1000-10000美元
10000美元以上

Q7:您在使用跨境支付时遇到过哪些问题?

手续费过高
到账延迟
汇率损失
账户被冻结
客户拒付争议
其他

Q8:您是否使用过本地化支付工具(如深圳本地银行提供的跨境支付服务)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q9:请描述一次您印象最深刻的跨境支付经历(成功或失败均可)

填空1

Q10:您每月处理跨境交易的频率是?

少于5次
5-20次
20-50次
50次以上

Q11:您希望未来的跨境支付工具增加哪些功能?

实时汇率提醒
自动化对账
多币种账户
智能风控预警
移动端优化
其他

Q12:请为以下支付方式的便捷性评分(1-5星):PayPal

分数
标签

Q13:请为以下支付方式的便捷性评分(1-5星):银行电汇

分数
标签

Q14:请为以下支付方式的便捷性评分(1-5星):第三方跨境支付平台

分数
标签

Q15:您是否愿意为更快的到账速度支付额外手续费?

愿意
不愿意
视金额而定

Q16:您最近一次使用跨境支付服务的日期是?

日期

Q17:您获取跨境支付服务信息的渠道有哪些?

行业论坛
社交媒体
同行推荐
搜索引擎
支付平台官网
其他

Q18:您认为当前跨境支付行业的整体手续费水平如何?

过高
偏高但可接受
合理
偏低

Q19:针对深圳市跨境电商从业者的支付习惯,您认为行业最需要改进的方面是什么?

填空1

Q20:您是否愿意尝试新兴的跨境支付技术(如区块链支付)?

非常愿意
愿意
观望中
不愿意

Q21:如果您愿意参与后续深度访谈,请在下方签名(可选)

填空1
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