长沙市跨境电商从业者社区服务满意度市场调研问卷

您好!本问卷聚焦长沙市跨境电商从业者对社区服务的满意度,旨在了解您的真实体验与需求,为优化社区服务提供依据。感谢您参与本次满意度调研!

Q1:您在长沙从事跨境电商相关工作的时长

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在的企业规模

微型(10人以下)
小型(10-50人)
中型(50-200人)
大型(200人以上)

Q3:您对当前社区提供的跨境电商政策咨询服务的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您使用过社区提供的哪些跨境电商相关服务

政策解读
技能培训
物流对接
法律咨询
金融支持
其他

Q5:请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您认为社区服务对跨境电商业务发展的帮助程度

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q7:您希望社区在哪些方面提升跨境电商服务满意度

增加培训频次
优化政策信息推送
完善物流仓储配套
搭建行业交流平台
提供更多金融产品
其他

Q8:您对社区组织跨境电商行业交流活动的频率是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您向其他跨境电商从业者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为社区服务在跨境电商支持方面最需要改进的一点是什么?

填空1

Q11:您对社区数字化服务平台的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您获取社区服务信息的主要渠道

微信公众号
社区公告栏
企业微信群
官方网站
线下活动
其他

Q13:您是否参加过社区举办的跨境电商技能培训

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q14:请为社区服务人员的专业水平打分(1-5分,5分为最专业)

分数
标签

Q15:您对社区服务整体满意度的评价

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您认为影响跨境电商从业者社区服务满意度的主要因素

服务内容实用性
服务人员态度
服务效率
服务设施完善度
信息透明度
其他

Q17:您对提升长沙市跨境电商从业者社区服务满意度有何具体建议?

填空1

Q18:您对社区服务环境的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您最近一次使用社区服务的时间

日期

Q20:您是否愿意参与社区组织的跨境电商行业沙龙

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q21:您希望社区服务在哪些时间段开放

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
全天候

Q22:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面)

填空1

Q23:您对社区服务收费标准的满意度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:请为社区服务的整体便利性打分(1-5分,5分为最便利)

分数
标签

Q25:您是否会继续使用社区提供的跨境电商相关服务

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q26:您认为社区服务在跨境电商领域还有哪些潜在需求未被满足?

填空1
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