杭州市跨境电商从业者社区服务满意度品牌认知调查

您好!本问卷旨在深入了解杭州市跨境电商从业者对所在社区服务的满意度与品牌认知情况。您的真实反馈将有助于优化社区服务品质,提升从业者的归属感与幸福感。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的行政区是?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他

Q2:您从事跨境电商行业的时间是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的岗位类型是?

运营/销售
产品/技术
物流/供应链
管理/行政
其他

Q4:您对所在社区提供的跨境电商相关服务(如政策咨询、资源对接等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您是否了解所在社区提供的跨境电商专项服务内容?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:您希望社区在哪些方面提升跨境电商服务?(多选)

政策解读与申报指导
行业培训与沙龙
物流仓储资源对接
海外市场拓展支持
法律财税咨询
其他

Q7:请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q8:您对社区服务人员的专业素养评价如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q9:您是否参加过社区组织的跨境电商相关活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q10:您对社区活动内容的实用性评价是?

非常实用
比较实用
一般
不太实用
完全不实用

Q11:您最常通过哪些渠道了解社区服务信息?(多选)

社区微信群
社区公告栏
官方公众号
朋友/同事推荐
其他

Q12:您认为社区服务的品牌形象(如标识、口碑)是否清晰?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰

Q13:您向其他跨境电商从业者推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您对社区服务设施(如会议室、共享工位等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您认为社区服务对您业务发展的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q16:您认为当前社区服务存在的主要问题有哪些?(多选)

信息不透明
服务内容单一
响应不及时
缺乏专业人才
宣传不足
其他

Q17:您对提升杭州市跨境电商从业者社区服务满意度与品牌认知度,有哪些具体建议?

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