苏州市跨境电商从业者压力来源与品牌认知调查

感谢您参与本次调研！本问卷聚焦苏州市跨境电商从业者的压力来源及品牌认知，旨在深入了解行业现状，您的反馈将助力优化从业环境与品牌策略。

Q1:您目前在跨境电商行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的公司规模（员工人数）为？

1-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q3:您的主要业务模式是？

B2B（企业对企业）

B2C（企业对消费者）

C2C（个人对个人）

混合模式

Q4:在日常工作中，您最常感受到的跨境电商从业者压力来源有哪些？

平台规则频繁变动

物流时效不稳定

客户投诉与售后压力

市场竞争激烈

汇率波动影响利润

库存管理困难

Q5:请对以下压力来源的严重程度进行评分（1-5分，5分为最严重）：平台政策变动带来的压力

分数

标签

Q6:请对以下压力来源的严重程度进行评分（1-5分，5分为最严重）：运营成本上升带来的压力

分数

标签

Q7:您认为跨境电商从业者压力来源中，最影响您个人工作状态的是？

工作强度大

业绩目标过高

团队协作不畅

职业发展不明朗

Q8:您对哪些跨境电商品牌有较深认知？

亚马逊

速卖通

eBay

Shopee

TikTok Shop

其他

Q9:您在选择跨境电商平台时，最看重品牌的哪个方面？

品牌知名度

平台费用结构

客户服务质量

技术支持与工具

Q10:您是否因品牌认知而改变过对某个跨境电商平台的使用偏好？

是，经常

偶尔

从不

Q11:您认为哪些措施能有效缓解跨境电商从业者压力来源？

提供更透明的平台政策

加强物流合作与保障

增加培训与心理支持

优化客户沟通工具

降低运营成本

Q12:请描述一个您在工作中最典型的压力来源场景，并说明品牌认知是否在其中产生影响。

填空1

Q13:您是否愿意尝试使用新兴跨境电商品牌来减轻现有压力来源？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q14:您向同行推荐当前主要使用的跨境电商品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为品牌认知对缓解跨境电商从业者压力来源的帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q16:您对跨境电商品牌在降低从业者压力来源方面有何具体建议？

填空1

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