天津市跨境电商从业者旅游出行偏好服务质量调查

您好!感谢您参与本次天津市跨境电商从业者旅游出行偏好服务质量调查。本问卷旨在深入了解跨境电商从业者的旅游出行偏好,以提升旅游服务质量,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

Q2:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您在跨境电商行业的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的职位层级是?

基层员工
中层管理
高层管理
创业者/自由职业

Q5:您通常选择哪些类型的旅游目的地?

国内热门城市
境外短途(如日韩、东南亚)
境外长途(如欧美、澳新)
小众特色目的地

Q6:您每年平均旅游出行的频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上

Q7:您旅游出行的主要目的是?

放松减压
商务考察结合休闲
家庭亲子
探索文化美食

Q8:在旅游出行中,您最看重的服务质量因素有哪些?

交通便利性
住宿舒适度
行程安排灵活性
客服响应速度
性价比

Q9:您通常通过哪些渠道预订旅游产品?

在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社定制
航空公司/酒店直订
社交媒体种草后预订

Q10:您对旅游出行中的个性化定制服务需求程度如何?

非常需要
比较需要
一般
不太需要

Q11:您向同行推荐旅游服务产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您认为当前旅游服务在哪些方面需要改进?

行程规划效率
紧急情况处理
信息透明度
价格合理性
售后服务

Q13:您是否愿意为更高质量的旅游服务支付额外费用?

愿意,只要服务值得
视情况而定
不愿意

Q14:结合您的跨境电商工作特点,您对旅游出行服务有哪些特殊需求或建议?

填空1

Q15:您最近一次旅游出行的日期是?

日期

Q16:您通常旅游出行的时长是?

3天以内
4-7天
8-14天
15天以上

Q17:您偏好的旅游出行伙伴是?

独自一人
伴侣/家人
朋友/同事
商务团队

Q18:您对旅游出行中的网络和通信服务要求如何?

非常高,需随时办公
较高,需保持联系
一般,仅需基本使用
无特殊要求

Q19:您在选择旅游产品时,对品牌知名度的重视程度是?

非常重视
比较重视
一般
不重视

Q20:请描述一次您印象深刻的旅游出行经历,并说明服务质量对您的影响。

填空1

Q21:您是否参加过针对跨境电商从业者的主题旅游团?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q22:您对旅游出行中商务与休闲结合的服务模式兴趣如何?

非常感兴趣
有兴趣
一般
无兴趣

Q23:您认为哪些因素会阻碍您的旅游出行计划?

工作繁忙
成本过高
缺乏合适产品
时间安排冲突

Q24:您未来一年内是否有旅游出行计划?

有,已规划
有,但未规划
视情况而定
没有

Q25:您对提升天津市跨境电商从业者旅游出行服务质量有何具体建议?

填空1
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