上海市跨境电商从业者社会责任认知与品牌认知调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解上海市跨境电商从业者对社会责任认知与品牌认知的现状。您的真实看法将帮助我们更好地把握行业动态，感谢您的参与！

Q1:您从事跨境电商行业的时间

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您在跨境电商企业中的岗位类型

运营管理

市场营销

供应链管理

客户服务

技术研发

其他

Q3:您认为跨境电商企业在社会责任认知方面最重要的维度是

产品质量安全

消费者权益保护

员工权益保障

环境保护

合规经营

社区公益

Q4:您对所在企业社会责任认知与品牌认知融合程度的评价（1-5分）

分数

标签

Q5:您所在企业已实施的社会责任措施包括

建立产品质量追溯体系

提供消费者退换货保障

开展员工培训与发展计划

采用环保包装材料

参与慈善公益活动

定期发布社会责任报告

Q6:您认为社会责任认知对跨境电商品牌形象的影响程度

影响很大

影响较大

一般

影响较小

没有影响

Q7:您向同行推荐本企业作为社会责任标杆的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在跨境电商从业者社会责任认知中，您认为最具挑战的领域

跨境数据隐私保护

知识产权合规

供应链劳工标准

跨境消费者投诉处理

文化差异与本地化责任

税务合规

Q9:您是否了解企业社会责任（CSR）相关国际标准

非常了解

比较了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q10:您认为跨境电商从业者社会责任认知如何影响品牌认知？请举例说明。

填空1

Q11:您所在企业是否将社会责任纳入品牌战略规划

已系统纳入

部分纳入

尚未纳入

不清楚

Q12:您对当前上海市跨境电商行业社会责任整体水平的评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为提升跨境电商从业者社会责任认知的有效途径

行业培训与交流

政府政策引导

消费者监督

企业内训

媒体宣传

第三方认证

Q14:您是否愿意参与企业社会责任相关的志愿活动

非常愿意

愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q15:在您的日常工作中，社会责任认知与品牌认知之间是否存在冲突？请描述具体场景。

填空1

Q16:您认为消费者对跨境电商企业社会责任的关注度如何

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q17:您所在企业对外沟通中提及的社会责任关键词

绿色环保

正品保障

公益慈善

员工关怀

合规经营

社区共建

Q18:您个人对跨境电商从业者社会责任认知的自我评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您认为社会责任表现优异的企业是否更容易获得消费者信任

是

否

不确定

Q20:您最近一次参与企业社会责任相关活动的时间

日期

Q21:您对提升上海市跨境电商从业者社会责任认知与品牌认知的建议

填空1

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