华南地区跨境电商从业者社会责任认知客户满意度调查

Q1:您所在的跨境电商企业主要业务范围是？

Q2:您在企业中的岗位角色是？

Q3:您从事跨境电商行业的年限是？

Q4:您对‘跨境电商从业者社会责任’这一概念的热悉程度如何？

Q5:您认为跨境电商从业者社会责任主要包括哪些方面？

Q6:在日常运营中，您所在企业是否将社会责任纳入战略规划？

Q7:您认为企业履行社会责任对提升客户满意度的重要性如何？

Q8:基于您对华南地区跨境电商从业者社会责任认知的现状，您向同行推荐本企业作为合作对象的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您所在企业在履行社会责任方面已采取哪些具体措施？

Q10:您认为当前华南地区跨境电商从业者社会责任认知的整体水平如何？

Q11:请对您所在企业的社会责任实践效果进行评分（1-5分，5分为最优）

Q12:您是否遇到过因企业社会责任缺失而导致的客户投诉或满意度下降？

Q13:您认为提升跨境电商从业者社会责任认知的主要障碍有哪些？

Q14:您是否愿意参与行业组织发起的社会责任培训或交流活动？

Q15:您认为华南地区跨境电商从业者社会责任认知如何影响客户满意度？请举例说明。

Q16:您所在企业是否定期收集客户对社会责任表现的反馈？

Q17:您希望未来在哪些方面加强企业社会责任建设以提升客户满意度？

Q18:您认为政府或行业协会在推动跨境电商从业者社会责任认知方面应发挥什么作用？

Q19:请填写您最近一次参与社会责任相关活动或培训的日期（如无，可跳过）

Q20:对于提升华南地区跨境电商从业者社会责任认知，您还有哪些建议？