天津市跨境电商从业者保险购买意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于天津市跨境电商从业者保险购买意愿的竞品调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解行业需求。问卷采用匿名形式,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您目前在跨境电商行业中的主要角色是?

企业主/合伙人
运营人员
物流仓储人员
客服人员
财务/行政人员
其他

Q2:您从事跨境电商相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在企业的年跨境电商交易规模大约为?

10万以下
10-50万
50-200万
200万以上

Q4:在您的跨境电商业务中,您最担心哪些风险?

货物运输损坏或丢失
海外仓储风险
平台账号封禁
知识产权纠纷
汇率波动
客户退货欺诈
其他

Q5:您是否了解目前市场上针对跨境电商从业者的保险产品?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q6:您目前是否购买了任何形式的跨境电商相关保险?

已购买
未购买但考虑过
未购买且不考虑

Q7:您目前购买或了解的保险产品主要覆盖哪些范围?

货物运输险
产品责任险
网络安全险
员工意外险
商业综合险
其他

Q8:您购买跨境电商保险的主要目的是什么?

降低经营风险
满足平台要求
提升客户信任
应对突发事故
其他

Q9:您对现有跨境电商保险产品的整体满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为当前保险产品的保费价格是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高

Q11:您最看重保险产品的哪个方面?

保障范围
理赔速度
保费价格
品牌信誉
服务态度

Q12:您通过哪些渠道了解跨境电商保险产品?

搜索引擎
社交媒体
行业协会推荐
同行介绍
保险代理人
平台推送

Q13:在购买保险时,您更倾向于选择哪类保险公司?

大型综合保险公司
专业互联网保险公司
外资保险公司
本地小型保险公司

Q14:您向同行推荐当前使用的跨境电商保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您认为跨境电商保险的理赔流程是否便捷?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q16:您希望保险产品增加哪些增值服务?

风险评估咨询
法律支持
紧急救援
数据分析报告
定制化方案
其他

Q17:您对现有跨境电商保险产品有哪些不满意的地方?

填空1

Q18:如果有一款专门针对天津市跨境电商从业者的定制保险,您是否有购买意愿?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q19:您愿意为一份全面的跨境电商保险支付的年保费范围是?

1000元以下
1000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q20:您认为跨境电商保险在哪些方面最需要改进?

产品设计
价格策略
理赔效率
售后服务
宣传推广
其他

Q21:您最近一次购买或续保跨境电商保险的日期是?

日期

Q22:您是否愿意接受保险公司提供的定期风险评估服务?

非常愿意
愿意
无所谓
不愿意

Q23:您对跨境电商保险市场有什么其他建议或期望?

填空1
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