武汉市跨境电商从业者汽车购买意愿服务质量调查问卷

Q1:您目前从事跨境电商相关工作的年限是？

Q2:您是否已拥有私家车？

Q3:您计划在未来多长时间内购买或更换汽车？

Q4:您购车的主要用途是？（单选）

Q5:在购车过程中，您最看重哪些服务质量环节？

Q6:您对武汉地区汽车4S店售前咨询服务的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:在比较不同汽车品牌时，服务质量对您的购买意愿影响程度如何？

Q8:您获取汽车购买信息的渠道有哪些？

Q9:您是否愿意为更优质的服务支付额外费用？

Q10:您向同行推荐某汽车品牌的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意）

Q11:您认为当前汽车销售服务中最需要改进的方面是？

Q12:您对武汉地区汽车售后维修服务的满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q13:您更倾向于选择哪种购车方式？

Q14:哪些因素会显著提升您的汽车购买意愿？

Q15:结合您作为跨境电商从业者的经验，您认为汽车销售服务应如何优化以满足您的需求？

Q16:您是否遇到过因服务质量不佳而放弃购车的情况？

Q17:您对汽车金融服务的整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q18:您希望汽车销售方提供哪些数字化服务工具？

Q19:在购车决策中，服务质量与价格相比，您更看重哪个？

Q20:请描述一次您印象最深刻的购车服务体验（正面或负面均可），并说明原因。