大学生群体购买决策因素与服务质量调查问卷

Q1:您的年级是？

Q2:您每月可支配的生活费大约为？

Q3:在购买商品或服务时，您最看重的决策因素是？

Q4:以下哪些因素会影响您的购买决策？

Q5:您通常通过哪些渠道获取购买信息？

Q6:请对您最近一次网购体验的整体服务质量进行评分（1-5分）

Q7:在服务质量中，您最关注以下哪个方面？

Q8:您认为哪些服务质量问题会导致您放弃购买？

Q9:您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用？

Q10:您对校园周边商家的服务质量满意程度如何？

Q11:您向朋友推荐您常用购物平台的可能性有多大？（0-10分）

Q12:在购买决策过程中，您最信任哪些信息来源？

Q13:您是否曾因服务质量问题而更换过购物平台？

Q14:请描述一次您印象深刻的优质或劣质服务体验，并说明其如何影响您的购买决策因素。

Q15:您认为线上购物和线下购物在服务质量上的主要差异是？

Q16:请对您最常使用的购物平台的服务质量进行综合评分（1-5分）

Q17:您是否关注商家对个人隐私的保护措施？

Q18:您希望商家在哪些方面提升服务质量？

Q19:您平均每月进行多少次线上购物？

Q20:基于您的消费经验，您认为商家应如何优化服务质量以更好地满足大学生群体的购买决策需求？