大学生群体品牌忠诚度与绩效满意度调查问卷

感谢您参与本次关于大学生群体品牌忠诚度与绩效满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们深入理解当代大学生的消费与评价模式。

Q1:您目前所在的年级

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您每月可支配的生活费范围

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解新品牌（单选最主要渠道）

社交媒体（如抖音、小红书）

朋友推荐

电商平台广告

线下门店体验

校园活动或赞助

Q4:您对目前最常购买的品牌整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您是否会因为品牌的一次负面事件而放弃购买该品牌

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q6:您认为影响您对品牌忠诚度的主要因素有哪些

产品质量

价格合理性

品牌形象与价值观

售后服务

同学或朋友的使用影响

广告宣传力度

Q7:您向身边同学推荐您最常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:在过去一年中，您对某个品牌的购买频率是否保持稳定

非常稳定，几乎只买这个品牌

比较稳定，偶尔换其他品牌

不太稳定，经常更换

完全没有固定品牌

Q9:您认为品牌在校园内的推广活动对您的购买决策影响程度

影响很大

有一定影响

影响较小

完全没有影响

Q10:您通常对哪些品类的品牌表现出较高的忠诚度

数码电子产品

服饰鞋包

美妆护肤

食品饮料

运动户外

学习用品

Q11:请对您最常用品牌的综合绩效表现进行评分（1-5星，5星为最佳）

分数

标签

Q12:当您对某品牌的产品或服务不满意时，您通常会怎么做

直接更换品牌

向商家投诉反馈

在社交媒体上表达不满

默默忍受，下次不买

告诉朋友避免购买

Q13:您是否愿意为高忠诚度的品牌支付更高的价格

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为哪些措施能有效提升您对品牌的忠诚度

会员积分与专属优惠

个性化定制服务

优质的售后保障

品牌故事与文化认同

定期推出新品或联名款

环保与社会责任表现

Q15:您平均多久会更换一次常用的品牌

几乎不更换

半年以上

3-6个月

1-3个月

每月都会更换

Q16:您对品牌忠诚度的自我评价是

非常忠诚，认准一个品牌

比较忠诚，但会尝试新品

一般，看情况而定

不太忠诚，追求新鲜感

完全不忠诚，只选性价比

Q17:您认为大学生群体品牌忠诚度与绩效满意度之间最核心的关联是什么？请简述您的看法

填空1

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