大学生群体服务体验与市场调研问卷

Q1:您目前所在的年级

Q2:您平均每月在校园服务（如餐饮、快递、打印等）上的消费金额

Q3:您最常使用的校园服务类型

Q4:请您对校园食堂的整体服务体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:在校园快递服务中，您最看重哪个方面？

Q6:您在使用校园服务时，遇到过哪些影响服务体验的问题？

Q7:您向其他同学推荐本校校园服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q9:您希望通过哪些渠道反馈服务体验问题？

Q10:请您对校园服务人员的响应速度打分（1-5分，5分为非常及时）

Q11:您认为学校在提升服务体验方面最需要改进的环节是？

Q12:请分享一次您印象最深刻的服务体验经历（正面或负面均可）

Q13:您是否使用过校园内的自助服务设备（如自助打印机、自助售货机）？

Q14:您认为哪些因素会提升您的整体服务体验？

Q15:您最近一次使用校园服务是在哪一天？

Q16:您对校园服务的整体满意度如何？

Q17:您对提升大学生群体服务体验有什么具体建议？