大学生群体服务体验与产品调研问卷

Q1:您的年级是？

Q2:您平均每月在校园服务类产品（如外卖、快递、打印、洗衣等）上的花费大约是多少？

Q3:您最常使用哪些类型的大学生服务？

Q4:在选择服务产品时，您最看重的因素是？

Q5:请您为目前校园内主流服务产品的整体体验打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您是否遇到过服务体验不佳的情况？

Q7:您认为当前大学生群体服务体验中最常见的痛点有哪些？

Q8:您更倾向于通过哪种渠道反馈服务体验问题？

Q9:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用？

Q10:您向身边同学推荐某款校园服务产品的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您希望未来校园服务产品增加哪些功能来提升体验？

Q12:您平均每周使用校园服务类APP的次数是？

Q13:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可），并说明原因

Q14:您认为服务产品的界面设计对整体体验的影响程度如何？

Q15:请为校园服务产品的价格合理性打分（1-5分）

Q16:您通常通过哪些渠道了解新的校园服务产品？

Q17:您是否曾因服务体验问题而放弃使用某款产品？

Q18:您认为校园服务产品在提升大学生群体服务体验方面，最需要改进的是什么？

Q19:您对当前校园服务产品的整体满意度是？

Q20:您最近一次使用校园服务产品是在哪一天？