大学生群体需求痛点与服务质量调查问卷

亲爱的同学,您好!本问卷聚焦大学生群体需求痛点与服务质量,旨在深入了解您在校园生活中的真实体验与期望,您的反馈将直接助力服务优化。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您认为当前校园服务(如食堂、宿舍、图书馆等)的整体质量如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q3:在日常学习生活中,您遇到的主要需求痛点有哪些?

学习资源不足
生活设施不完善
心理健康支持缺乏
就业指导薄弱
校园网络不稳定
食堂餐饮选择少
宿舍环境差
其他

Q4:您对学校食堂的服务质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:您认为学校在心理健康服务方面的支持力度是否足够?

非常足够
足够
一般
不足
完全不足

Q6:您希望学校在哪些方面提升服务质量以解决您的痛点?

增加学习空间
改善宿舍条件
丰富餐饮种类
加强心理辅导
提升网络速度
优化就业服务
其他

Q7:请您对学校整体服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您是否曾因校园服务问题而感到困扰?

经常
有时
偶尔
从未

Q9:您认为大学生群体在校园生活中最急需解决的痛点是什么?

学业压力
经济负担
人际关系
职业规划
时间管理
健康问题

Q10:请描述一个您最希望学校改进的服务细节,以缓解您的需求痛点

填空1

Q11:您对学校提供的就业指导服务是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您通常通过哪些渠道反馈服务问题或建议?

校长信箱
学生会
线上平台
直接向老师反映
从未反馈

Q13:您认为学校在响应学生反馈方面是否及时?

非常及时
及时
一般
不及时
完全不及时

Q14:您对校园网络质量的满意度评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您是否希望学校增加更多学生参与服务决策的机会?

非常希望
希望
一般
不希望
完全不希望

Q16:您对提升大学生群体服务质量有何具体建议?

填空1

Q17:您认为学校在生活服务(如洗浴、快递等)方面是否便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q18:您觉得以下哪些因素最影响您的校园生活质量?

宿舍条件
食堂口味
学习环境
活动丰富度
交通便利性
其他

Q19:您是否了解学校提供的各项服务资源?

非常了解
了解
一般
不了解
完全不了解

Q20:请您对学校宿舍管理服务质量进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q21:您认为学校在关注学生心理健康方面做得如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q22:如果您是学校管理者,您会优先解决哪个大学生群体需求痛点?为什么?

填空1
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