大学生群体使用意愿与服务质量调查问卷

亲爱的同学，您好！本问卷旨在了解大学生群体使用意愿与服务质量的真实反馈，您的宝贵意见将用于优化服务体验，感谢您的参与！

Q1:您的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您目前最常使用的校园服务类型是？

图书馆服务

食堂餐饮

体育场馆

线上教学平台

心理咨询服务

Q3:您对当前使用的服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您向身边同学推荐使用该服务的可能性有多大？（0-10分，0分极不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q5:您选择使用某项服务时，主要考虑哪些因素？

服务便捷性

工作人员态度

服务环境舒适度

价格合理性

服务响应速度

Q6:您平均每周使用该服务的频率是？

少于1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q7:您获取该服务信息的渠道主要是？

校园公告

同学推荐

社交媒体

学校官网

其他

Q8:请您对该服务的易用性进行评分（1-5星，1星非常差，5星非常好）

分数

标签

Q9:您在使用服务过程中，遇到过哪些问题？

排队等待时间过长

服务人员响应不及时

服务设施老旧

信息更新滞后

没有遇到过问题

Q10:当您遇到服务问题时，您更倾向于如何反馈？

在线客服

电话投诉

现场反馈

问卷反馈

不反馈

Q11:您对服务改进的期望程度如何？

非常期望

比较期望

一般

不太期望

完全不期望

Q12:您认为哪些方面的改进最能提升您的使用意愿？

提升服务效率

优化服务环境

增加服务项目

加强人员培训

完善反馈机制

Q13:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q14:您对提升大学生群体使用意愿和服务质量有哪些具体建议？

填空1

大学生群体使用意愿与服务质量调查问卷

关于

1天内

更新

864

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷