大学生群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的年级是？

Q2:您对校园内各项服务（如食堂、图书馆、宿舍管理）的整体满意度如何？

Q3:您最常使用的校园服务有哪些？

Q4:您认为当前校园服务的响应速度如何？

Q5:请对食堂服务的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q6:您是否了解学校提供的各项服务流程（如报修、预约等）？

Q7:您获取校园服务信息的渠道有哪些？

Q8:在您看来，大学生群体认知程度是否影响了对服务质量的评价？

Q9:您向其他同学推荐本校服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您对服务人员的态度是否满意？

Q11:您认为服务质量最需要改进的方面有哪些？

Q12:请描述一次您印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

Q13:您是否参与过学校组织的服务质量反馈活动？

Q14:请对图书馆服务的便捷性进行评分（1-5分，5分为最高）

Q15:您认为提升大学生群体认知程度能否有效改善服务质量？

Q16:您希望学校在哪些方面增加服务投入？

Q17:您对校园网络服务的稳定性满意吗？

Q18:您对提升校园服务质量的具体建议是什么？

Q19:您是否愿意参与未来的服务质量改进小组？

Q20:请选择您最近一次使用校园服务的日期