大学生群体核心需求与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦大学生群体核心需求,旨在深入了解您对校园各项服务质量的真实评价,您的回答将为提升服务水平提供重要依据。

Q1:您的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您目前就读的专业类别是?

人文社科类
理工科类
经管类
艺术体育类
医学类
其他

Q3:在校园生活中,您最关注的大学生群体核心需求有哪些?

学业支持与学术资源
心理健康与情感支持
就业指导与职业规划
生活服务(餐饮、住宿等)
校园活动与社交平台
硬件设施与网络环境

Q4:您对学校图书馆的学习资源与服务质量满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:请为学校食堂的整体服务质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您平均每周使用学校心理咨询服务的频率是?

从未使用
每周1次
每周2-3次
每周4次及以上

Q7:您认为当前校园服务质量在哪些方面最需要改进?

宿舍管理
食堂菜品与价格
网络速度与稳定性
教学设施维护
就业信息推送
社团活动组织

Q8:您对学校提供的职业规划与就业指导服务满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您向学弟学妹推荐本校校园服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道反馈对服务质量的意见?

校长信箱
学生会提案
线上平台(如小程序、公众号)
直接向老师或管理人员反映
从不反馈

Q11:您认为学校在满足大学生群体核心需求方面,最突出的优势是?

学术氛围浓厚
生活设施完善
就业资源丰富
人文关怀到位
其他

Q12:结合您的大学生群体核心需求,您对提升校园服务质量有哪些具体建议?

填空1

Q13:您对学校宿舍的居住环境与服务质量评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:请为学校网络服务质量打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您希望学校在哪些方面增加对大学生群体核心需求的投入?

增设自习空间
丰富心理健康活动
加强校企合作
改善体育设施
优化食堂服务
其他

Q16:您是否了解学校各类服务项目的申请流程?

非常了解
基本了解
了解一点
完全不了解

Q17:请描述一次您对校园服务质量感到最满意或最不满意的经历。

填空1

Q18:您认为学校在服务质量方面,最需要向其他高校学习的是?

智慧校园建设
学生自治管理
后勤服务外包
校友资源整合
其他

Q19:您认为哪些因素最影响您对校园服务质量的整体评价?

响应速度
服务态度
问题解决效果
服务透明度
费用合理性

Q20:您最近一次使用校园服务(如图书馆、食堂、心理咨询等)的日期是?

日期

Q21:您对学校在大学生群体核心需求方面的整体服务质量打几分?

5分(优秀)
4分(良好)
3分(一般)
2分(较差)
1分(很差)
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