大学生群体期望功能与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的年级

Q2:您对当前校园整体服务质量的满意度如何？

Q3:在校园生活中，您最看重以下哪些服务功能？

Q4:请为学校食堂的服务质量打分（1-5分，5分为最高）

Q5:您认为校园网络服务的稳定性是否满足日常学习需求？

Q6:您期望大学生群体期望功能在哪些方面得到强化？

Q7:您向学弟学妹推荐本校服务质量的意愿有多大？（0-10分）

Q8:您使用校园心理咨询服务的频率

Q9:请对图书馆的座位预约与借阅服务质量进行评分（1-5分）

Q10:您认为影响服务质量的关键因素有哪些？

Q11:请描述您最希望改进的一项校园服务功能及其原因

Q12:您是否使用过校外的共享服务（如共享单车、共享充电宝）？

Q13:请为校园快递服务点的取件效率打分（1-5分）

Q14:在提升服务质量方面，您更信任哪些反馈渠道？

Q15:您认为学校在服务质量改进上的响应速度如何？

Q16:请选择您最近一次使用校园主要服务（如图书馆或食堂）的日期

Q17:您对大学生群体期望功能的整体理解中，最欠缺的服务环节是什么？请简述

Q18:您是否愿意参与学校服务质量监督小组？

Q19:您希望学校引入哪些智能化服务功能？

Q20:请为校园安保服务的响应速度打分（1-5分）

Q21:您平均每周使用校园线上服务平台的次数

Q22:如果用一句话总结您对服务质量的核心期待，您会说什么？