大学生群体便捷性评价与需求调研问卷

您好!本问卷聚焦大学生群体便捷性评价,旨在了解您在校园生活中的真实体验与需求。您的回答将帮助我们优化服务,提升校园生活的整体便捷性。

Q1:您目前所在的年级

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您对校园内生活服务(如食堂、超市、快递站)的整体便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q3:您最常使用以下哪类校园便捷服务?

线上点餐
快递代取
共享单车
自助打印
其他

Q4:请为校园内线上服务平台的易用性打分(1-5分,5分为最满意)

分数
标签

Q5:在您的日常学习生活中,哪些场景最需要提升便捷性?

图书馆占座
教务系统操作
校园卡充值
宿舍报修
课程查询

Q6:您对校园内移动支付(如支付宝、微信)的普及程度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您认为当前校园便捷性评价中最突出的一个痛点是什么?

填空1

Q8:您平均每周使用校园线上服务(如App、小程序)的次数是?

0-3次
4-7次
8-10次
10次以上

Q9:您希望未来校园增加哪些便捷性功能?

智能快递柜
一站式办事大厅
校园导航小程序
在线预约服务
其他

Q10:您向其他同学推荐本校便捷性服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您对校园周边生活设施(如公交站、便利店)的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q12:请描述一次您感到校园生活特别不便捷的经历,并说明原因。

填空1

Q13:您是否使用过校园内的自助服务终端(如自助售货机、自助借还书机)?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q14:请为校园内信息获取渠道(如公告栏、公众号)的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您认为影响大学生群体便捷性评价的主要因素有哪些?

服务响应速度
操作流程复杂度
信息透明度
设施分布合理性
工作人员态度

Q16:您对校园网络(Wi-Fi)覆盖和速度的便捷性评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您最近一次使用校园便捷服务是在哪一天?

日期

Q18:针对大学生群体便捷性评价,您认为学校最应优先改进哪一项服务?

填空1

Q19:您是否愿意参与校园便捷性服务的改进测试或反馈小组?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:您对校园内紧急求助设施(如报警柱、急救点)的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q21:您通常通过哪些渠道获取校园便捷服务信息?

学校官网
微信公众号
同学推荐
线下海报
其他

Q22:您对提升大学生群体便捷性评价还有其他建议吗?

填空1
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