大学生群体便捷性评价与市场调研问卷

您好!本问卷旨在深入了解大学生群体便捷性评价的现状与需求,您的宝贵意见将用于优化校园及周边服务。问卷采用匿名形式,大约需要3分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您日常在校园内使用频率最高的便捷服务是?

外卖配送
快递代取
共享单车
自助打印
线上报修
其他

Q3:请您对校园内整体生活服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为非常便捷)

分数
标签

Q4:在您看来,影响大学生群体便捷性评价的关键因素有哪些?

服务响应速度
价格合理性
操作流程简单度
服务覆盖范围
信息透明度
售后保障

Q5:您通常通过哪种渠道获取校园便捷服务的信息?

微信群/QQ群
校园APP
公众号推送
同学推荐
线下海报

Q6:您向其他同学推荐当前校园便捷服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q7:您平均每周使用校园便捷服务的次数是?

0-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q8:您认为校园便捷服务在哪些场景下最需要改进?

高峰期排队
夜间服务时段
恶劣天气配送
宿舍楼覆盖
跨校区服务

Q9:您对当前校园便捷服务的价格满意度如何?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:如果引入新的便捷服务(如智能快递柜、无人零售),您的接受程度是?

非常欢迎
可以尝试
无所谓
不太接受

Q11:您认为大学生群体便捷性评价中最常被忽略的痛点是什么?请简要描述。

填空1

Q12:您是否愿意为更高效的便捷服务支付额外费用?

愿意,只要效率明显提升
看情况,金额不大可以
不愿意,保持现状即可

Q13:您希望校园便捷服务未来增加哪些功能?

实时订单追踪
智能推荐服务
一键投诉反馈
积分兑换优惠
预约取件时间

Q14:您最近一次使用校园便捷服务的日期是?

日期

Q15:您认为校园便捷服务的宣传力度是否足够?

非常充分
比较充分
一般
较少看到
几乎没看到

Q16:您对校园便捷服务的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q17:针对大学生群体便捷性评价,您对校园服务商或管理方有哪些具体建议?

填空1

Q18:您更偏好哪种便捷服务支付方式?

微信支付
支付宝
校园卡
现金
其他

Q19:您在使用便捷服务时遇到过的常见问题有哪些?

定位不准
订单取消难
客服响应慢
物品损坏
信息泄露担忧

Q20:您认为校园便捷服务的平均等待时间在多少分钟内可接受?

5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上

Q21:请分享一次您印象最深刻的便捷服务体验(正面或负面均可)。

填空1
大学生群体便捷性评价与市场调研问卷
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