大学生群体购物渠道偏好与满意度调查

您好！非常感谢您参与本次关于大学生群体购物渠道偏好的问卷调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解当代大学生的消费习惯与购物渠道偏好，为优化校园消费服务提供宝贵参考。

Q1:您的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您每月可支配的生活费大约是多少？

1000元以下

1000-2000元

2000-3000元

3000元以上

Q3:您平时最常使用的购物渠道有哪些？

综合电商平台（如淘宝、京东）

社交电商（如拼多多、小红书）

直播带货（如抖音、快手）

线下实体店（如商场、超市）

校园周边小店

海外代购或海淘平台

Q4:在众多购物渠道中，您最偏好的购物渠道是哪一个？

综合电商平台

社交电商

直播带货

线下实体店

其他

Q5:您选择该购物渠道偏好的主要原因是什么？

价格实惠

商品种类丰富

购物便捷省时

物流速度快

售后服务好

口碑推荐

Q6:您平均每月通过线上购物渠道购物的频率是？

每周1-2次

每周3-5次

每月1-3次

几乎每天

很少购物

Q7:您平均每月通过线下购物渠道购物的频率是？

每周1-2次

每周3-5次

每月1-3次

几乎每天

很少购物

Q8:您对当前最常用购物渠道的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您对购物渠道的哪些方面最为看重？

商品质量

价格透明度

退换货便利性

支付安全性

客服响应速度

物流配送时效

Q10:您是否因为购物渠道偏好而改变过购买决策？

经常

偶尔

很少

从不

Q11:您认为目前大学生群体购物渠道存在哪些不足或待改进之处？

填空1

Q12:您是否会尝试新兴的购物渠道（如社区团购、无人零售等）？

会，很感兴趣

可能会，视情况而定

不会，习惯现有渠道

Q13:您获取购物渠道信息的来源主要是？

社交媒体推荐

同学朋友推荐

广告推送

自行搜索比较

线下实体体验

Q14:您向其他同学推荐您最偏好的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为购物渠道的满意度对您的消费金额影响程度如何？

影响很大

有一定影响

影响较小

完全不影响

Q16:您通常在哪个时间段进行线上购物？

上午

下午

晚上

深夜

不固定

Q17:您更倾向于在购物渠道上购买哪类商品？

服饰鞋包

数码电子

美妆个护

食品饮料

学习用品

生活日用品

Q18:您对购物渠道的物流配送速度满意度打几分？（1-5分）

分数

标签

Q19:您希望购物渠道在哪些方面进行优化以提升您的满意度？

增加优惠活动

提升商品质量

优化退换货流程

加强隐私保护

提高客服水平

缩短配送时间

Q20:请分享一次您因购物渠道偏好而获得特别满意或失望的购物体验。

填空1

大学生群体购物渠道偏好与满意度调查

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