大学生群体社区服务满意度与产品调研问卷

您好!本问卷聚焦大学生群体社区服务满意度与产品体验,旨在了解您对社区服务的真实感受与改进建议,感谢您的参与!

Q1:您的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您目前所在的社区类型是?

学校宿舍区
校外公寓区
城中村社区
新型住宅社区
其他

Q3:您平均每月使用社区服务的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您使用过以下哪些社区服务?(多选)

社区图书馆
健身设施
快递代收点
社区活动中心
便民维修服务
社区食堂
心理咨询服务

Q5:您对社区服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:请为社区服务的便捷性打分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q7:您认为社区服务最需要改进的方面是?

服务种类
开放时间
工作人员态度
设施维护
信息获取渠道

Q8:您希望社区新增哪些服务或产品?(多选)

共享自习室
自助打印站
智能快递柜
社区团购点
运动器材租赁
二手物品交换平台

Q9:您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您是否愿意为社区增值服务付费(如付费课程、专属活动)?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q11:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群/QQ群
学校官网
朋友推荐
其他

Q12:您认为大学生群体社区服务满意度不高的主要原因是什么?

填空1

Q13:请为社区服务人员的响应速度打分(1-5分,5分为非常快)

分数
标签

Q14:您参与社区组织的活动频率是?

从不参加
偶尔参加
经常参加
每次都参加

Q15:您对社区服务产品(如自助设备、APP)的使用体验有哪些问题?(多选)

操作复杂
经常故障
功能单一
界面不友好
无问题

Q16:您是否希望社区服务延长夜间开放时间?

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q17:您认为社区服务对您学习生活的重要性?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q18:请为社区服务的环境卫生状况打分(1-5分,5分为非常干净)

分数
标签

Q19:您希望社区提供哪些数字化服务?(多选)

线上预约
智能客服
实时反馈系统
电子支付
大数据推荐

Q20:您是否愿意参与社区服务的满意度评价活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:您对提升大学生群体社区服务满意度与产品设计有何具体建议?

填空1
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