大学生群体社区服务满意度与价格敏感度调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解大学生群体社区服务满意度的真实状况,并探讨您对社区服务价格的敏感程度。您的回答将帮助社区与高校优化服务供给,感谢您的参与!

Q1:您目前就读的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您所在社区(含校内社区)提供的服务类型中,您最常使用的是哪一类?

生活便利服务(如维修、代取快递)
文体活动服务(如健身、讲座)
志愿服务与公益项目
心理健康与咨询支持
就业与技能培训

Q3:总体而言,您对当前社区服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区服务响应速度的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对社区服务人员专业态度的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:影响您对社区服务满意度评价的主要因素有哪些?

服务价格
服务质量
服务便捷性
服务多样性
服务人员态度
社区环境与设施

Q7:对于社区提供的收费服务项目(如技能课程、健身设施使用),您认为当前定价水平如何?

明显偏高
略高但可接受
合理适中
偏低
完全免费

Q8:如果一项社区服务价格上调10%,您是否会减少使用频率?

会大幅减少
会略微减少
不会变化
不确定

Q9:您能接受的社区付费服务单次价格上限是多少?

10元以内
10-30元
30-50元
50-100元
100元以上

Q10:您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您希望社区增加哪些服务以提升整体满意度?

低价餐饮或团购
免费学习空间
专业心理咨询
就业指导工作坊
夜间安全巡逻
更多公益志愿岗位

Q12:您对社区服务信息获取渠道的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q13:您平均每月使用社区服务的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q14:请对社区服务的性价比进行评分(1-5分,1分极低,5分极高)

分数
标签

Q15:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

降低价格
提高服务效率
丰富服务种类
延长服务时间
改善服务环境
加强宣传推广

Q16:如果社区推出会员制(年费50元,享9折优惠),您是否愿意购买?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q17:请描述一次您对社区服务感到满意或不满意的具体经历,并说明原因。

填空1

Q18:您认为社区服务定价透明度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:在价格相同的情况下,您更偏好哪种服务提供方式?

线上预约+线下体验
纯线上服务
纯线下服务
自助式服务
人工全程陪同

Q20:您最近一次使用社区服务是在哪一天?

日期

Q21:您认为社区服务在价格敏感度方面,哪些人群最受影响?

家庭经济困难学生
普通本科生
研究生
校外兼职学生
所有人群均受影响

Q22:您对社区服务整体性价比的满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q23:您对提升大学生群体社区服务满意度与优化定价机制有何具体建议?

填空1
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