大学生群体社区服务满意度与用户体验调查问卷

您好!非常感谢您参与本次关于大学生群体社区服务满意度与用户体验的调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解当前社区服务的真实状况,并为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您所在的社区类型是?

学校宿舍社区
校外公寓社区
城中村社区
新型住宅社区
其他

Q3:您平均每月使用社区服务的频率是?

几乎不使用
1-2次
3-5次
6次以上

Q4:您使用过以下哪些社区服务?

社区图书馆
健身活动中心
志愿服务站
心理咨询室
便民维修点
社区食堂
其他

Q5:请您对社区服务的整体满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您对社区服务人员的服务态度满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为社区服务的响应速度如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q8:您在使用社区服务时遇到过哪些问题?

服务时间不灵活
设施老旧
信息获取不便
服务项目单一
人员专业度不足
费用过高
没有遇到过问题

Q9:您通常通过什么渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
学校通知
朋友推荐
社区APP
其他

Q10:您对社区服务设施的完善程度评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否参与过社区组织的活动?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与

Q12:您希望社区增加哪些服务项目?

学业辅导
就业指导
兴趣社团
健康讲座
法律援助
心理支持
其他

Q13:您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为社区服务的收费是否合理?

非常合理
比较合理
一般
偏高
非常不合理

Q15:您对大学生群体社区服务满意度提升有哪些具体建议?

填空1

Q16:您最近一次使用社区服务的日期是?

日期

Q17:您对社区服务的整体用户体验评价是?

优秀
良好
一般
较差
非常差

Q18:您认为影响社区服务用户体验的主要因素有哪些?

服务态度
专业能力
环境舒适度
等待时间
价格因素
便利程度

Q19:您对社区服务性价比的评分(1-5分)

分数
标签

Q20:请描述一次您印象最深的社区服务体验,无论是正面还是负面。

填空1

Q21:您是否愿意继续使用并支持社区服务的改进?

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
大学生群体社区服务满意度与用户体验调查问卷
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