大学生群体社区服务满意度与满意度调查问卷

亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于大学生群体社区服务满意度与满意度的专项调研，旨在了解您对社区服务的真实感受与期待，您的回答将为提升服务质量提供重要参考。

Q1:您目前所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:您参与社区服务的频率大概是？

每周多次

每周一次

每月一次

每学期几次

很少参与

Q3:您通常使用哪些类型的社区服务？

志愿服务（如支教、环保）

文化活动（如讲座、展览）

便民服务（如维修、咨询）

健康服务（如义诊、心理辅导）

其他

Q4:您对社区服务整体流程的便捷程度感到？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请为社区服务人员的专业态度打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为社区服务在满足大学生群体需求方面的表现如何？

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q7:您最看重社区服务的哪些方面？

服务内容丰富性

服务时间灵活性

服务地点便利性

服务人员专业性

服务反馈及时性

Q8:您对社区服务的信息获取渠道是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为社区服务对您的大学生活帮助程度如何？

帮助很大

有一定帮助

帮助较小

没有帮助

Q11:您参与社区服务的主要动机是？

提升个人能力

获得实践学分

服务社会

结交朋友

打发时间

Q12:您对社区服务的环境与设施满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您认为当前社区服务在大学生群体中最大的不足是什么？

填空1

Q14:您是否愿意继续参与社区服务活动？

非常愿意

愿意

看情况

不太愿意

不愿意

Q15:请为社区服务的响应速度打分（1-5分）

分数

标签

Q16:您希望社区服务增加哪些新内容？

职业规划指导

心理减压活动

技能培训课程

社交联谊活动

其他

Q17:您对社区服务的时间安排是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为社区服务的宣传力度如何？

非常充分

比较充分

一般

较少

几乎没有

Q19:请描述一次最满意的社区服务体验，并说明原因

填空1

Q20:您对社区服务整体满意度打几分？

5分（非常满意）

4分（满意）

3分（一般）

2分（不满意）

1分（非常不满意）

Q21:您认为影响社区服务满意度的关键因素有哪些？

服务质量

服务态度

服务效率

服务创新性

服务公平性

Q22:您是否遇到过社区服务无法满足需求的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q23:您对提升大学生群体社区服务满意度与满意度有何具体建议？

填空1

大学生群体社区服务满意度与满意度调查问卷

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