大学生群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前所在的年级是？

Q2:您每月可支配的生活费大约是多少？

Q3:您是否购买过任何类型的保险产品？

Q4:您购买或考虑购买的保险类型有哪些？

Q5:您主要通过哪些渠道了解保险产品？

Q6:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

Q7:请对您接触过的保险产品整体服务质量进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:您认为当前保险产品的价格对大学生群体是否合理？

Q9:您对保险服务质量最不满意的地方有哪些？

Q10:您是否愿意为更优质的服务质量支付更高的保费？

Q11:您对线上购买保险的信任程度如何？

Q12:哪些因素会提升您对保险服务的信任感？

Q13:您是否遇到过保险理赔或咨询方面的困难？

Q14:您认为保险公司应如何提升对大学生群体的服务质量？请简要描述。

Q15:您是否愿意向同学或朋友推荐您使用过的保险产品？

Q16:您认为大学生群体保险购买意愿受哪些外部影响最大？

Q17:您希望保险公司提供哪些针对大学生的增值服务？

Q18:您对保险产品的条款理解程度如何？

Q19:您对保险购买过程中的信息透明度评分（1-5分，5分为非常透明）

Q20:您是否愿意参与保险公司组织的校园互动活动？

Q21:如果您最近一次购买保险，请选择大致日期（如未购买可跳过）

Q22:您对提升大学生群体保险购买意愿的其他建议？