高中生群体品牌忠诚度与用户体验调查问卷

亲爱的同学，你好！我们正在进行一项关于高中生群体品牌忠诚度与用户体验的学术研究，旨在了解你们在消费过程中的真实感受与偏好。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢你的支持与配合！

Q1:你的年级是？

高一

高二

高三

Q2:你的性别是？

男

女

其他

Q3:你每月可支配的零花钱大约是？

200元以下

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q4:在购买日常用品（如文具、零食、饮料）时，你通常会？

固定选择同一品牌

多数时候选择同一品牌

经常更换品牌

没有固定偏好

Q5:你更倾向于购买以下哪类品牌的商品？

国际知名品牌

国内知名品牌

小众网红品牌

无所谓，只看产品本身

Q6:影响你对一个品牌产生忠诚度的主要因素有哪些？

产品质量好

价格实惠

外观设计时尚

同学朋友推荐

广告宣传吸引人

品牌代言人影响力

售后服务好

Q7:当你喜欢的品牌推出新产品时，你的第一反应是？

立即购买尝试

观望一段时间再决定

等降价或促销时购买

不感兴趣，继续使用现有产品

Q8:你向身边同学推荐你最喜欢的品牌的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:你通常通过哪些渠道了解品牌信息？

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

视频平台（如B站、快手）

线下实体店

同学朋友口碑

品牌官网或官方App

电视广告或户外广告

Q10:你在使用某个品牌的App或网站时，最看重以下哪一点？

操作简单流畅

页面设计美观

加载速度快

个性化推荐准确

客服响应及时

Q11:请为你最常使用的品牌App或线上平台的用户体验打分（1-5星，5星为最佳）

分数

标签

Q12:如果某个品牌的产品出现质量问题，你会？

立即放弃该品牌，转向其他品牌

看问题严重程度，可能继续购买

只要品牌道歉并改进，仍会支持

无所谓，质量问题不影响我的选择

Q13:哪些行为会让你对品牌的忠诚度下降？

频繁涨价

产品质量下滑

广告过度营销

客服态度差

出现负面新闻

其他品牌推出更吸引人的产品

Q14:你平均每周在品牌消费上的花费大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

Q15:你是否愿意为品牌溢价支付更高的价格？

非常愿意，只要品牌值得

愿意，但有限度

不太愿意，除非特别需要

完全不愿意，只买性价比高的

Q16:你最喜欢的品牌类型是？

运动服饰类

数码电子产品类

美妆护肤类

食品饮料类

文具文创类

其他

Q17:请列举一个你忠诚度最高的品牌，并简要说明原因。

填空1

Q18:你通常多久会购买一次你忠诚的品牌的产品？

每周一次或更频繁

每月一次

每季度一次

半年或更久一次

Q19:你希望品牌在哪些方面提升用户体验？

提供更多优惠和折扣

改善线上购物流程

增加线下体验店

提供个性化定制服务

加强售后服务

增加互动活动或社区

Q20:当品牌在社交媒体上发起互动活动（如抽奖、话题讨论）时，你会？

积极参与并分享

偶尔参与

只浏览不参与

完全不关注

Q21:请为品牌在你心中的整体形象打分（1-5星，5星为非常满意）

分数

标签

Q22:你是否会因为品牌代言人而改变对品牌的看法？

会，代言人对我影响很大

会，但只影响初始印象

不会，我更关注产品本身

完全不会

Q23:你对品牌忠诚度与用户体验的关系有何看法？请简要描述。

填空1

高中生群体品牌忠诚度与用户体验调查问卷

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