高中生群体服务体验与市场调研问卷

Q1:你目前就读的年级是？

Q2:你所在学校的类型是？

Q3:在过去一年中，你使用过的校外教育或培训服务（如补习班、兴趣班）的数量是？

Q4:你选择课外辅导或培训服务时，最看重哪些因素？

Q5:你对目前使用过的课外培训机构的整体服务体验满意吗？

Q6:请为你在购买学习用品（如文具、教辅书）时的线上购物服务体验打分（1-5分，5分为最佳）

Q7:你通常在哪些场景下会感受到服务体验不佳？

Q8:你是否使用过针对高中生的专属会员服务或优惠套餐？

Q9:你更倾向于通过哪种渠道获取高中生相关的服务信息？

Q10:在餐饮消费（如学校食堂、校外快餐店）时，你遇到过的最大问题是？

Q11:你向其他同学推荐你目前最满意的一项服务（如培训机构、线上APP）的可能性有多大？（0-10分）

Q12:你认为目前市场上针对高中生的服务产品（如课程、APP、文具）存在哪些不足？

Q13:你是否有过因服务体验差而放弃购买某项产品或服务的经历？

Q14:你希望未来市场上出现哪些专门为高中生群体设计的新服务或产品？请简要描述。

Q15:你平均每月在非学习必需品（如娱乐、零食、社交）上的消费金额是？

Q16:在校园服务（如图书馆、体育设施、心理咨询）方面，你希望学校做出哪些改进？

Q17:你更信任哪种类型的服务评价来源？

Q18:你最近一次购买课外服务（如课程、会员）的日期是？

Q19:你是否愿意为更优质的服务体验支付更高的价格？

Q20:请分享一次你印象最深刻的高中生服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q21:你认为以下哪种方式最能提升你的服务体验？

Q22:你希望本次市场调研的结果如何呈现？