高中生群体服务体验与可行性调研问卷

您好!本问卷聚焦高中生群体服务体验与可行性调研,旨在了解您在校园及日常生活中的服务接触感受。您的回答将帮助我们评估现有服务的优化方向,并探索新服务的可行性,感谢您的参与!

Q1:您目前就读的年级是?

高一
高二
高三

Q2:您每周使用校园服务(如食堂、图书馆、体育设施等)的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不使用

Q3:请您对学校食堂的整体服务体验打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前校园服务中最需要改进的方面是?

餐饮质量
学习空间
运动设施
心理咨询服务
网络与技术支持

Q5:您在校外使用过哪些针对高中生的服务?(如辅导班、兴趣社团、线上学习平台等)

学科辅导
艺术/体育培训
线上课程
志愿服务项目
其他

Q6:请对您最近一次使用校外服务的体验打分(1-5分)

分数
标签

Q7:在选择服务时,您最看重的因素是?

价格合理
服务质量
时间灵活性
口碑推荐
地理位置

Q8:您认为目前高中生群体服务体验中存在的常见问题有哪些?

信息不透明
服务流程复杂
缺乏个性化
价格过高
时间冲突

Q9:您向同学推荐一款新服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:如果推出一项专为高中生设计的课后服务,您最希望它包含什么内容?

学业辅导
职业规划指导
心理健康支持
兴趣拓展活动
社会实践机会

Q11:请评估您对现有服务体验的整体满意度(1-5分)

分数
标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解服务信息?

学校通知
社交媒体
同学推荐
线下广告
其他

Q13:您是否愿意为高质量的服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意

Q14:您认为提升高中生群体服务体验的关键措施有哪些?请简要描述。

填空1

Q15:您参与过的服务中,哪种类型的体验最令您满意?

校内服务
校外培训
线上平台
社区活动
从未参与

Q16:请选择您最近一次使用某项服务的日期

日期

Q17:您认为服务提供方应如何增强与高中生的互动?

定期收集反馈
设立学生代表
开展体验活动
提供专属优惠

Q18:在服务体验中,您最需要哪些支持?

清晰的使用指南
快速响应客服
灵活的预约时间
个性化推荐
隐私保护

Q19:请对服务的便捷性打分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否遇到过服务体验不佳的情况?

经常
偶尔
很少
从未

Q21:请描述一次您印象最深刻的服务体验(正面或负面),并说明原因。

填空1

Q22:您认为未来服务设计中,哪些因素对可行性影响最大?

成本控制
学生需求匹配
技术支持
政策支持

Q23:您希望新服务在哪些方面进行创新?

数字化体验
社交功能
智能推荐
线下融合
其他

Q24:您愿意参与新服务的测试并反馈意见的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q25:您觉得当前服务体验与您预期的差距如何?

远超预期
基本符合
略有差距
差距很大

Q26:您对高中生群体服务体验与可行性调研还有哪些补充建议?

填空1
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