高中生群体服务体验与口碑调研问卷

Q1:您的年级是？

Q2:您所在的学校类型是？

Q3:在过去一年中，您最常使用的校外服务类型是？

Q4:请对您最常使用的校外服务进行整体满意度评分（1-5分，5分为非常满意）

Q5:您选择服务时，最看重的因素是？

Q6:您通常通过哪些渠道了解校外服务的口碑？

Q7:您是否愿意为口碑较好的服务支付更高的价格？

Q8:请描述一次您印象深刻的优质服务体验，并说明原因。

Q9:请描述一次您不满意的服务体验，并给出改进建议。

Q10:您认为高中生群体服务体验中最需要改进的方面是？

Q11:您向其他同学推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您希望服务提供方在哪些方面提升以改善高中生群体服务体验？

Q13:您是否曾因负面口碑而放弃使用某项服务？

Q14:您认为线上口碑（如评论、评分）对您的决策影响程度如何？

Q15:您更倾向于信任哪种类型的口碑来源？

Q16:请对您最近一次使用的服务进行综合评分（1-5分）

Q17:您平均每月在校外服务上的消费金额是？

Q18:您认为哪些因素会促使您主动分享服务体验？

Q19:您是否愿意参与服务提供方的线上社群或会员计划？

Q20:您认为当前高中生群体服务体验与口碑传播中，最大的挑战是什么？

Q21:您是否认为服务提供方应针对高中生群体设计专属服务？

Q22:您最近一次使用校外服务的日期是？

Q23:您通常选择服务的时间段是？

Q24:请对您所在地区的整体服务环境进行评分（1-5分）

Q25:请提出您对提升高中生群体服务体验的具体建议。