高中生群体服务体验与服务质量调查问卷

Q1:你目前就读的年级是？

Q2:你所在的学校类型是？

Q3:在过去一个学期中，你平均每周使用校园服务（如食堂、图书馆、体育设施）的次数是？

Q4:你主要使用过以下哪些校园服务？

Q5:请对学校食堂的整体服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:请对图书馆工作人员的服务态度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:当你遇到校园服务问题时，通常通过什么渠道反馈？

Q8:你对学校心理咨询服务的了解程度如何？

Q9:在校园服务体验中，你遇到过哪些常见问题？

Q10:你认为校园服务的响应速度（如报修、投诉处理）是否及时？

Q11:你向同学推荐本校校园服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:在校园服务之外，你是否使用过校外面向高中生的服务（如补习机构、自习室、线上教育平台）？

Q13:请对校外补习机构的服务质量打分（1-5分，5分为非常满意；若未使用可跳过）

Q14:你选择校外服务时，最看重的因素是？

Q15:你认为提升高中生群体服务体验的关键在于哪些方面？

Q16:你对学校提供的学业辅导服务（如答疑课、自习指导）的满意度如何？

Q17:请描述一次令你印象深刻的高中生服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q18:你是否愿意参与学校服务质量的定期评估活动？

Q19:你认为以下哪些措施能有效改善高中生群体服务体验？

Q20:你最近一次向学校反馈服务问题是什么时候？（请选择日期）

Q21:你对提升校园或校外服务质量还有哪些具体建议？