高中生群体推荐意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的年级是？

Q2:您的性别是？

Q3:您每周使用在线学习类产品或服务的频率是？

Q4:您通常通过哪种渠道了解新的学习工具或平台？

Q5:在过去半年中，您主动向同学或朋友推荐过学习类产品或服务的次数是？

Q6:您向身边同学推荐您正在使用的学习类产品或服务的可能性有多大？（0-10分，0分=极不可能，10分=极有可能）

Q7:影响您向他人推荐某个学习产品或服务的主要因素有哪些？

Q8:您对当前主要使用的学习类产品或服务的整体满意度如何？

Q9:请对您最常用的学习类产品在以下方面的满意度打分（1-5分，5分=非常满意）

Q10:当您对产品或服务不满意时，您通常会怎么做？

Q11:您认为哪些改进措施能显著提升您对学习类产品或服务的客户满意度？

Q12:您是否曾因他人的推荐而尝试某个新的学习产品或服务？

Q13:在您看来，同龄人的推荐对您选择学习产品的影响力有多大？

Q14:请描述一次您主动向他人推荐或劝阻他人使用某个学习产品的具体经历，以及当时的原因。

Q15:您认为在线学习平台的客户满意度与您的推荐意愿之间的关联程度如何？

Q16:您更倾向于推荐哪类学习产品给同学？

Q17:请对您最近一次使用学习产品的整体体验进行评分（1-5星）

Q18:您认为哪些因素会直接降低您向他人推荐的意愿？

Q19:您是否愿意参与学习产品的线上社群或用户反馈小组？

Q20:您最近一次向他人推荐学习产品的大致日期是？

Q21:如果产品方邀请您成为校园推广大使，您的态度是？

Q22:您对提升高中生群体推荐意愿和客户满意度，还有哪些具体建议或想法？